{"id":797,"date":"2020-07-15T22:02:34","date_gmt":"2020-07-15T20:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/abacodev.com\/?page_id=797"},"modified":"2020-08-24T19:26:22","modified_gmt":"2020-08-24T17:26:22","slug":"crm-fidelidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/abacodev.com\/en\/crm-fidelidad\/","title":{"rendered":"Landing CRM"},"content":{"rendered":"

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CRM son las siglas de \u201cCustomer Relationship Management\u201d. Se trata de una serie de estrategias que mejoran la capacidad de mejorar la relaci\u00f3n con nuestros clientes en varios \u00e1mbitos que veremos con detalle a continuaci\u00f3n. Para \u00e1baco Developments CRM se resume en una frase: \u201cCRM es el arte de optimizar los esfuerzos comerciales\u201d<\/span><\/p>\n<\/div>

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Customer Service Management<\/span><\/h1>\n<\/div>

Las estrategias CRM o Customer Relationship Management dan lugar a diferentes subtipolog\u00edas de proyectos como pueden ser:<\/span><\/p>\n<\/div>

  • <\/i><\/span>
    Construcci\u00f3n de base de datos de clientes<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Limpieza de base de datos de clientes<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Enriquecimiento de datos de clientes con fuentes externas<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Sistemas de gesti\u00f3n de Atenci\u00f3n al Cliente (Call \/ Contact Centers)<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Segmentaciones de clientes por \u00e1reas de inter\u00e9s<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Modelos de propensi\u00f3n de compra<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Modelos de propensi\u00f3n de abandono<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Marketing Automation<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Herramientas de comunicaci\u00f3n por canales (emailing, Push, SMS, postal, \u2026)<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    \u2026 Y m\u00e1s (solic\u00edtanos informaci\u00f3n si quieres conocerlas todas)<\/span><\/div><\/li><\/ul>
    <\/div>
    <\/div>
    <\/div>